为加强供电企业与各管区(村)的沟通、协作,10月30日下午,国网常山供电公司召开行风、优质服务座谈会,邀请辖区19个管区(村)书记、主任参加会议。 会上,总经理佘明生同志简单汇报了公司电网发展、建设情况以及优质服务工作情况;并邀请了常山中行周行长介绍电费代缴代扣事宜。整个会场气氛热烈,与会代表们发表了热情洋溢的讲话,对公司行风建设及优质服务工作给予了充分肯定,并分别结合实际,从群众出发,畅谈对公司电网规划、业扩报装、停电通知、扩大宣传以及电费电价等问题的一些想法与建议。 常山供电公司佘总经理针对代表们所提的问题和建议,进行疏理,并表示今后将加强各方面工作,切实抓好整改,加大宣传力度,丰富宣传载体,充分展示企业行风建设成果,同时主动加强与行风监督员、企业客户代表和各个管区(村)的联系,争取他们的理解与支持。 此次座谈会,通过与管区负责人的面对面交流,取得各管区的大力支持,减少电力建设、维护中遇到的各种困难及各类投诉事件,树立国家电网用心服务的良好社会形象,促进企业社会和谐共赢。 据了解,该公司为认真贯彻落实党的十八大精神,落实央企的社会责任,结合开展党的群众路线教育实践活动,以客户为导向,以供好电、服好务、收好费为目标,实施民生用电保障、服务协同提效、供电质量提升、服务基础提质、服务效能监督,打造“你用电、我用心”服务品牌,突出解决客户最不满意点,全力实现便民、惠民、利民,加强供电企业与各管区(村)的沟通、协作,通过面对面的交流,让大家了解,供电企业的建设、发展是以客户的满意为目标,给老百姓用上满意电、安全电、幸福电。(许亦男) (责任编辑:常山贡面) |
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